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Informativa Privacy

Ai sensi degli art. 12, 13, 14 e seguenti del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati 2016/679 (di seguito RGPD) relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali Pilogen Carezza S.r.l., Titolare del trattamento, fornisce le seguenti informazioni :

I dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, marketing e informazione commerciale, promozionali, statistiche e per la rilevazione delle preferenze di consumo, mediante elaborazione con mezzi elettronici e cartacei e per eventuali comunicazioni a società terze sempre per finalità di marketing diretto comunque legato alla nostra azienda Pilogen Carezza.
Dall'applicabilità del RGPD. La base giuridica del trattamento è costituita dagli obblighi nascenti verso l'Interessato in quanto parte del rapporto contrattuale di compravendita ("trattamento necessario all'esecuzione di un contratto" - RGPD art. 6, ° comma, lett. b)); per i trattamenti per finalità di marketing diretto, la base giuridica è costituita dal legittimo interesse della società ("trattamento necessario per perseguire un legittimo interesse del titolare del trattamento" RGPD art. 6, comma 1, lett. f) e "Può essere considerato legittimo interesse trattare dati personali per finalità di marketing diretto" Cons. n. 47); per tutti gli altri trattamenti eventualmente svolti dal Titolare, la base giuridica è costituita dal consenso dell'Interessato (RGPD art. 6, comma 1, lett. a)).
Dati di contatto del Responsabile della Protezione dei Dati personali. La Società ha nominato quale Responsabile per la Protezione dei Dati personali la Signora Sara Laura Pignacca. E' contattabile scrivendo a sara@pilogen.it .
Il conferimento dei dati relativi alle generalità dell'Interessato (nome, cognome, indirizzo postale completo, indirizzo mail e numero di telefono) è necessario:

al fine di permettere a di assolvere gli obblighi contrattuali, nel caso di effettuazione di un ordine di acquisto;
per l'assistenza post-vendita;

Per l'Utente del Sito www.pilogen.it risulta necessario il conferimento dei dati quali cognome, nome e dell'indirizzo di posta elettronica, al fine di registrarsi al Sito stesso e ottenere da parte di Pilogen Carezza l'esecuzione di attività di assistenza nella vendita, quale servizio atto a verificare o superare eventuali difficoltà anche tecniche dell'Utente. Inoltre con ulteriore consenso facoltativo dell'Utente che può essere fornito al momento della registrazione o in seguito, i dati predetti permetteranno altresì a Pilogen Carezza di inviare le proprie newsletters.
I dati personali sono raccolti in una banca dati centralizzata, con strumenti informatici e telematici.
Il database, contenente i dati personali degli Interessati, è accessibile soltanto da parte dei soggetti abilitati. Soggetti specificamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori potranno venire a conoscenza dei dati nei trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario e all'evasione dell'ordine ed eventualmente ne potranno venire a conoscenza anche terzi fornitori di servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, quali:

vettori per la consegna del pacco;
società che forniscono servizi di pagamento;

Ad ogni Incaricato vengono impartite specifiche direttive in ordine al trattamento dei dati, istruzioni che gli incaricati sono tenuti a rispettare per non incorrere in sanzioni disciplinari e/o iniziative in sede giudiziale.

Pilogen Carezza s.r.l. conferma che ogni dato personale comunicato dall'Interessato non viene destinato a finalità diverse da quelle indicate in questa Informativa.

Titolare del trattamento è Pilogen Carezza S.r.l. con sede legale in Via Salvo D’Acquisto 60, 43039 Salsomaggiore Terme (Parma).

Ai fini di cui all'art. 26 RGPD, si informa che per l'esercizio dei propri diritti, l'Interessato potrà rivolgersi a Pilogen Carezza.

Periodo di conservazione dei dati in base alle finalità:

I dati personali di ciascun Interessato vengono conservati per il tempo strettamente necessario per dar corso a quelle operazioni di trattamento poste in essere in relazione a ciascun Interessato, a seconda delle sue scelte, preferenze ed indicazioni.

La conservazione dei dati personali per il trattamento di finalità di marketing diretto è relativo ad un periodo massimo di 48 mesi.

I dati personali, oggetto di trattamento di profilazione, per tale finalità vengono utilizzati per 48 mesi.

I dati personali collegati a rapporti contrattuali con i clienti di Pilogen Carezza s.r.l. vengono conservati a norma di legge per finalità civilistiche, fiscali, contabili, amministrative, per rendere possibili mezzi di prova in caso di contenzioso e per far fronte a specifiche richieste da parte dell'Autorità competente.

Attraverso il monitoraggio della navigazione dell'Utente nel nostro Sito, Pilogen Carezza potrà:

rilevare dati di tipo statistico anonimo concernenti le percentuali di recapito di e-mail rispetto alle inviate, di lettura, di apertura del messaggio, di inoltro a terzi, i numeri di "click", ecc.;
contare i visitatori unici di una pagina Web;
elaborare statistiche aggregate anche in riferimento al funzionamento del proprio Sito e dei servizi presenti al suo interno;
migliorare le prestazioni del Sito www.pilogen.it rendendo anche più veloci le ricerche dell'Utente;
raccogliere dati relativi al traffico e all'interazione degli Utenti nel sito web per identificare le tendenze e per valutare la nostra audience;
memorizzare informazioni sulle preferenze degli Utenti e quindi personalizzare il Sito web in funzione degli specifici interessi degli Utenti;
evitare che gli stessi messaggi pubblicitari vengano visualizzati più volte;
riconoscere il computer quando l'Utente torna nuovamente ad utilizzare il Sito web di Pilogen Carezza;
memorizzare i prodotti scelti e inseriti precedentemente nel Carrello dell'Utente;
valutare il gradimento, sempre in forma anonima, dei servizi disponibili sul sito stesso, compresi quelli a carattere pubblicitario;
migliorare l'esperienza di navigazione dell'Utente suggerendo i prodotti e le promozioni migliori in base alla navigazione svolta;
eseguire, con il consenso, revocabile in qualsiasi momento, degli Utenti registrati, l'identificazione e la rilevazione delle personali preferenze di consumo e conseguente registrazione dei dati monitorati in vista di offerte e promozioni mirate.

Diritti dell'interessato. L'Interessato, ai sensi degli articoli da 15 a 22 RGPD, ha diritto:

all'accesso ai propri dati personali (art. 15 RGPD);
ad ottenere la rettifica dei dati personali inesatti che lo riguardano (art.16 RGPD);
ad ottenere la cancellazione dei dati personali che lo riguardano senza ingiustificato ritardo alle condizioni indicate all'art. 17 RGPD;
alla limitazione del trattamento, in presenza delle condizioni di cui all'art. 18 RGPD;

L'interessato ha inoltre diritto:

di opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali
trattati per finalità di marketing diretto e al trattamento di profilazione,
nella misura in cui sia connesso a tale marketing diretto (art. 21 RGPD);

nel caso in cui il trattamento abbia la propria base giuridica nel consenso, di revocare il consenso in qualsiasi momento, senza alcun pregiudizio per la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca;

Questi diritti potranno essere esercitati dall'Interessato, in qualsiasi momento, scrivendo al Titolare del trattamento Pilogen Carezza s.r.l, presso la sede amministrativa in via s. D’Acquisto, 60 43039 Salsomaggiore Terme (PR) all'attenzione dell'ufficio Privacy aziendale, oppure inviando una e-mail alla casella di posta elettronica sara@pilogen.it .

Ai sensi dell'art. 77 del RGPD, è fatta comunque salva la facoltà dell'Interessato di rivolgersi all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali i cui riferimenti sono presenti sul sito www.garanteprivacy.it, con le modalità ivi specificate.

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La tabella seguente riporta la lista dei cookies che gestiamo e le informazioni che raccolgono

Nome COOKIE	Descrizione COOKIE
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CUSTOMER_AUTH	Indica se hai effettuato l'accesso.
CUSTOMER_INFO	Versione criptata del gruppo di clienti a cui appartieni.
CUSTOMER_SEGMENT_IDS	Memorizza il tuo ID cliente.
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GUEST-VIEW	Permette ai clienti di modificare il proprio ordine.
LAST_CATEGORY	Ultima categoria visitata.
LAST_PRODUCT	Ultimo prodotto visualizzato.
NEWMESSAGE	Indica se è stato ricevuto un nuovo messaggio.
NO_CACHE	Indica se si ha il permesso di utilizzare la cache.
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